Herramienta de gestión
de pedidos omnichannel.

Visión general del producto

Control centralizado
Features avanzadas
VTEX Conversation Tracker

Control centralizado

La representación visual y detallada de cada etapa del flujo de pedidos proporciona una visión completa de los pasos procesados, actuales y próximos. Envíe correos electrónicos de cada paso a sus clientes.

Features avanzadas

Realice el intercambio de pedidos directamente desde el panel o inicie el proceso de devolución de pedidos con nuestras funciones avanzadas de gestión de pedidos.

VTEX Conversation Tracker

Consolida todas las comunicaciones por correo electrónico con el cliente durante el ciclo de vida del pedido, registrando la comunicación durante el pedido, incluyéndose todos los mensajes enviados por otros sistemas.

Detalles de features

Detalles de features

  • Los inicios de sesión, las interacciones y los flujos de trabajo facilitan la gestión y el seguimiento de los pedidos de los clientes.
  • Extraiga informes de ventas con un solo clic en su correo electrónico o intégrelos con otras soluciones como BI o CRM.
  • Configure, edite y cree mensajes personalizados para sus clientes. Utilice VTEX CMS para ver cómo se puede definir cada mensaje en cada dispositivo, para garantizar que toda la información esté configurada.
  • En el caso de que hubiera divergencias en el precio de los pedidos, realice los cambios en dicho precio directamente con tan sólo unos pocos clics.

Objetivos principales